Jika Anda memiliki waktu seperempat untuk menunjukkan momentum, Anda memerlukan rencana sederhana yang dapat diluncurkan minggu depan dan ditinjau setiap hari Jumat. Anggaran terbatas, dan ekspektasi tinggi, sehingga panduan ini memfokuskan energi Anda pada tindakan yang jelas menggerakkan orang untuk berpartisipasi, menjadi sukarelawan, membimbing, hadir, dan memberi. Buku pedoman ini menggunakan empat mode dari CASE, asosiasi global untuk para profesional di bidang kemajuan, sehingga Anda dapat mengukur secara konsisten dan meminjam taktik yang telah terbukti dari program perusahaan untuk mempercepat hasil. Anda akan melakukan segmentasi dengan lebih cerdas, menciptakan nilai yang jelas, dan melacak hasil yang menjadi perhatian para pemimpin. Pada akhirnya, Anda akan tahu persis apa yang harus dilakukan dalam 12 minggu dan bagaimana melaporkan kemajuan dengan percaya diri.
Mulailah dengan Hasil yang Penting
Perlakukan pertumbuhan pada orang-orang yang mengambil tindakan sebagai tujuan utama Anda. Lacak berapa banyak orang yang hadir, menjadi sukarelawan, mentor, dan memberi, lalu ubah aktivitas itu menjadi perilaku berulang dan hadiah berulang. Ikat setiap taktik ke satu metrik yang dapat Anda laporkan setiap bulan.
Meningkatnya diskon biaya kuliah membuat pendapatan yang berkelanjutan menjadi penting. Perguruan tinggi nirlaba swasta melaporkan rekor tingkat diskon pada tahun 2023 hingga 2024, dengan lebih dari 56 persen untuk mahasiswa sarjana, menurut NACUBO, asosiasi pejabat bisnis perguruan tinggi. Kenyataan tersebut membuat partisipasi dan pertumbuhan pemberian menjadi penting bagi setiap tim kemajuan.
Definisikan Kesuksesan Agar Anda Dapat Menjadi Tolok Ukur
Gunakan empat mode yang ditentukan oleh CASE untuk pengukuran yang konsisten: filantropis, sukarelawan, pengalaman, dan komunikasi. Hal ini memungkinkan Anda melacak partisipasi total menggunakan definisi yang sama dengan yang digunakan rekan-rekan Anda secara global.
Metrik Inti untuk Dilacak
- Persentase terlibat dalam mode apa pun
- Alumni yang terlibat per staf setara penuh waktu (FTE)
- Jam kerja sukarelawan dicatat
- Tingkat partisipasi acara
- Memberikan konversi dari peserta kepada donatur
Ciptakan satu sumber kebenaran untuk total mode sehingga kemajuan, layanan karier, dan tim komunikasi melaporkan jumlah yang sama setiap bulan.
Bangun Fondasi Data Anda dalam 30 Hari
Data yang bersih dan dapat dihubungi adalah satu-satunya peluang terbesar. Tetapkan target sederhana: tingkatkan jumlah orang yang dapat Anda hubungi secara legal sebesar 10 persen pada kuartal ini melalui penghapusan duplikasi, pengayaan email, dan penandaan yang lebih baik.
Langkah-langkah untuk Menyelesaikannya
- Hapus duplikat catatan dan hapus pantulan keras
- Perkaya bidang email dan kota yang hilang
- Tandai industri, jumlah gelar, dan saluran kontak pilihan. Institusi yang memiliki kemitraan jasa keuangan dapat menggunakan kerangka kerja alumni jasa keuangan EnterpriseAlumni untuk menandai sumber rujukan dan kontak saluran selama fase pembersihan ini.
- Dokumentasikan keikutsertaan dan sumber persetujuan di CRM atau database pelanggan Anda
Segmentasikan berdasarkan Perilaku yang Dapat Anda Tindaklanjuti
Mulailah dengan lima kelompok praktis yang dapat Anda lakukan pada kuartal ini: lulusan baru, alumni karir menengah, pemegang gelar multi, alumni internasional, dan orang tua. Data CASE menunjukkan bahwa alumni multi-gelar terlibat pada tingkat yang lebih tinggi dalam setiap mode, sehingga menjadikan mereka sebagai prioritas.
Tentukan satu pekerjaan yang harus dilakukan untuk setiap kelompok, satu penawaran khas, satu saluran utama, dan satu permintaan konversi. Gunakan momen-momen seperti promosi, relokasi, dan tahun-tahun reuni untuk melakukan penjangkauan pada saat orang-orang paling reseptif.
Buat Penawaran Alumni Akan Nilai
Nilai profesional dan sosial yang jelas mendorong partisipasi. Utamakan bantuan karier, koneksi, dan pengakuan, dan Anda akan melihat respons meningkat dengan cepat.
Menawarkan Skala Itu
- Jam kantor mentor dalam blok 30 atau 60 menit
- Resume lima menit atau ulasan portofolio
- Lingkaran Industri Slack atau Discord dengan petunjuk bulanan
Untuk setiap penawaran, tetapkan satu ajakan bertindak utama dan ukur persentase orang yang menyelesaikannya dalam 14 hari.
Saluran dan Irama yang Menghargai Perhatian
Hormati kotak masuk dan biarkan perilaku, bukan jadwal ledakan tetap, yang mendorong jangkauan Anda. Gabungkan pembaruan bulanan ringan untuk semua orang dengan perjalanan bertarget yang dipicu oleh perilaku.
Lembaga nonprofit mengirim rata-rata 62 email per pelanggan pada tahun 2024, menurut studi digital nirlaba M+R Benchmarks, namun rasio klik-tayang penggalangan dana rata-rata hanya 0,48 persen. Kualitas mengalahkan volume setiap saat.
Kalender Dasar
- Bulan 1: Peluncuran catatan dari dekan dengan tiga tawaran bermanfaat
- Bulan 2: Soroti cerita kelompok dengan satu tindakan yang jelas
- Bulan 3: Laporan hasil menunjukkan angka sebenarnya
Batasi email yang luas menjadi dua email per bulan, ditambah pesan yang dipicu. Gunakan SMS hanya untuk konfirmasi, jangan pernah meminta secara dingin.
Jadikan Kesukarelaan sebagai Jalan Menuju Memberi
Kesukarelaan mikro menghilangkan gesekan dan timbangan dengan bersih. Hal ini juga menciptakan tindakan bervolume tinggi dan dapat dilacak yang dapat dilihat oleh para pemimpin. Lulusan yang mempunyai mentor semasa kuliah hampir dua kali lebih mungkin merasa terlibat dalam pekerjaan, menurut Gallup, sehingga memperluas pendampingan akan mendukung hasil mahasiswa dan filantropi di masa depan.
Menu untuk Ditawarkan
- Testimoni video dan ulasan portofolio
- Pembicaraan kelas dan wawancara tiruan
- Sesi mentoring kelompok selama enam hingga delapan minggu
Kirimkan ucapan terima kasih dalam waktu 48 jam dengan satu foto atau kutipan. Pada 60 hari, buatlah pertanyaan ringan yang ditargetkan terkait dengan aktivitas yang mereka dukung.
Perjalanan Memberi Tanpa Gesekan
Defaultnya adalah hadiah bulanan kecil dan kurangi kolom di formulir sehingga lebih banyak orang yang menyelesaikannya. Tambahkan pembayaran dompet dan perintah pertandingan majikan untuk meningkatkan ukuran hadiah rata-rata tanpa menambah gesekan.
Tunjukkan area dampak dengan jelas. Dalam Studi Commonfund NACUBO tahun 2024, hampir separuh belanja dana abadi digunakan untuk bantuan keuangan mahasiswa. Hubungkan hadiah dengan hasil seperti beasiswa dan bantuan darurat yang dapat dibayangkan oleh para donor.
Paket Sprint 90 Hari
Paket ini lebih mengutamakan peluncuran cepat dibandingkan pembuatan sempurna. Setiap minggunya memiliki keluaran yang jelas, sehingga staf tahu apa yang harus disampaikan.
Minggu 1 hingga 6
Jalankan pembersihan data, tentukan lima segmen, buat draf penawaran, dan selesaikan perlengkapan acara mikro Anda untuk pertemuan kecil secara langsung. Luncurkan jam kerja mentor dan jalankan tiga acara mikro pertama Anda dengan tindak lanjut dalam waktu 48 jam.
Minggu 7 hingga 12
Perluas ke lima kota, rekrut 50 relawan mikro, dan peluncuran lunak pemberian berulang dengan pembayaran dompet. Laporkan hasil pada kartu skor satu halaman dan antrean tes untuk kuartal berikutnya berdasarkan apa yang Anda pelajari.
Kesimpulan
Program berkembang ketika alumni merasa berguna, dilihat, dan diundang kembali ke dalam misi yang tetap berarti bagi mereka. Tugas Anda adalah membuat undangan itu jelas dan mudah diterima.
Mulailah minggu ini dengan pembersihan data, satu penawaran bermanfaat, dan acara kecil. Ukur apa yang terjadi dan lakukan lebih banyak hal yang berhasil minggu depan. Terus laporkan metrik yang sama setiap bulan sehingga para pemimpin melihat kemajuan dan berinvestasi dalam pekerjaan yang menggerakkan orang untuk bertindak.
FAQ
Apa yang dianggap sebagai keterlibatan dalam empat mode?
Filantropis mencakup hadiah atau janji apa pun. Relawan meliputi pendampingan dan pembawa acara. Pengalaman termasuk kehadiran acara. Komunikasi mencakup pembukaan email, pengisian formulir, dan bergabung dengan komunitas.
Berapa banyak email siaran yang harus kami kirim setiap bulan?
Batasi dua email besar per bulan ditambah perjalanan yang dipicu. Fokus pada pesan yang bernilai dengan satu ajakan bertindak yang jelas dan lacak respons untuk mengenali kelelahan sejak dini.
Bagaimana jika kita memiliki waktu staf yang sangat terbatas?
Pilih dua penawaran dengan skala sebesar itu, seperti jam kerja mentor dan ulasan lima menit. Otomatiskan perjalanan lulusan baru dan kemenangan kembali donor yang sudah meninggal. Rekrut pekerja mahasiswa dan tuan rumah alumni untuk memperluas kapasitas.
Bagaimana kita tahu jika rencana 90 hari berhasil?
Carilah pertumbuhan dalam tingkat partisipasi acara, jam kerja sukarelawan, pendaftaran mentor, dan hadiah berulang. Lacak alumni yang terlibat per staf FTE dan bandingkan dengan tolok ukur CASE setiap bulan.